如影随形

影子是一个会撒谎的精灵,它在虚空中流浪和等待被发现之间;在存在与不存在之间....

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北海石油:“社区店”有妙招

发布时间:2019-05-21 12:20编辑:http://www.gongshuka浏览(199)

    北海石油:“社区店”有妙招  
         

        (徐海兰)

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        该站还擅长抓住节日营销活动,提升顾客体验度,抓牢顾客。这次店庆月和会员周提前部署,发动员工提前现场和微信朋友圈宣传,将店庆商品进行分区,组织全站员工学习熟悉商品和规则,当日全体员工现场服务,补货,推介,充值,加油,引导等分工合作,店内外无缝连接,加油现场引导用券和参与活动,店内员工推介,并且调配员工及时调拨补充库存,片区管理人员现场帮扶等。店庆日单日非油营业额6万元,比日均销量增长20倍。截止5月14日,非油品基础品类销售额同比增幅20%。

      石化新闻
        广西北海石油大道二加油站周边超市布局多,竞争大,该站距离最近的一个超市仅有100米。站长苏国燕准确定位,立足周边社区居民,日常发动全体员工注重收集顾客需求信息,将客户消费水平分类,研究商品目录,丰富商品品类,挑选满足各个层级顾客的需求的单品。站长苏国燕每样商品都会先自己购买回去试用,效果如实反馈给顾客,获得顾客的信任。粮油、米面、酱油、食醋等粮油副食价格虽然略高于附近超市,但是却是该站最畅销的品类。除了粮油副食,小到电池,大到电饭锅、电磁炉、棉被、野外帐篷等日用品也应有尽有,地方特产海鸭蛋、东园家酒等商品也深受顾客喜爱。

        全站员工养成记录顾客喜好和个人家庭等信息的习惯,建立顾客微信群,一有符合顾客需求的商品马上通知并提前准备好,减少顾客挑选等候的时间,提升服务,热情招呼,帮顾客挑选最佳优惠方案,搭配好商品,油价上涨前,优惠活动开展前,温馨提醒,主打“友情牌”,做顾客离不开的“贴心人”。

     
    2019-05-15     来源: